Informativa sulla privacy

Ultimo aggiornamento: 01/09/2025

1. Titolare del trattamento

Titolare del trattamento ai sensi dell'art. 5 lett. j revDSG e dell'art. 4 n. 7 GDPR:
Indupro AG
Industriestrasse 6
CH-8305 Dietlikon
E-mail: info@indupro.ch
Telefono: +41 44 835 30 70

2. Informazioni generali sul trattamento dei dati

La presente informativa sulla privacy spiega come trattiamo i dati personali nell'ambito del nostro sito web, del nostro negozio online e dei nostri servizi in conformità con la legge svizzera sulla protezione dei dati (LPD) e, se applicabile, con il Regolamento generale sulla protezione dei dati (RGPD) dell'UE.

Trattiamo i vostri dati solo nella misura in cui esiste una base giuridica, in particolare ai sensi dell'art. 6 RGPD (ad es. adempimento del contratto, consenso, interesse legittimo) e degli articoli 31 e 32 LPR rev.

3. Finalità del trattamento dei dati

Trattiamo i dati per le seguenti finalità:

  • Per l'adempimento degli ordini dei clienti (ad es. ordini nel negozio)
  • Per elaborare le richieste tramite i moduli di contatto
  • Per l'analisi web e l'ottimizzazione del sito web (Google Analytics)
  • Per l'elaborazione dei pagamenti tramite fornitori terzi (wallee)

4. Dati raccolti

a) Durante la visita al sito web

  • Indirizzo IP (abbreviato)
  • Data e ora dell'accesso
  • Tipo di browser, sistema operativo
  • URL di provenienza

b) Quando si inviano moduli di contatto

  • Nome, cognome, indirizzo, e-mail, testo del messaggio

c) Nell'account cliente / carrello

  • Nome, cognome, indirizzo, e-mail, numero di telefono
  • Cronologia degli ordini
  • Metodo di pagamento

Periodo di conservazione: conserviamo i dati personali solo per il tempo necessario al raggiungimento dello scopo previsto o per l'adempimento di un obbligo di conservazione previsto dalla legge.

5. Cookie

Il nostro sito web utilizza i cookie per la fornitura funzionale, l'analisi e la memorizzazione del vostro consenso. Potete modificare la memorizzazione dei cookie in qualsiasi momento nel banner di consenso o impostare il vostro browser in modo che rifiuti completamente i cookie. Tuttavia, la disattivazione dei cookie può limitare la funzionalità del nostro sito web, in particolare per quanto riguarda il carrello, la lista dei desideri e le liste di confronto. Come Consent Manager (banner di consenso) utilizziamo lo strumento di CookieYes (https://cookieyes.com). Il tuo consenso viene registrato e può essere revocato in qualsiasi momento tramite il banner di consenso.

6. Google Analytics

Il nostro sito web utilizza Google Analytics 4, un servizio di analisi web fornito da Google LLC, USA. La versione 4 di Google Analytics utilizza i cookie per analizzare le informazioni relative all'utilizzo del sito web, ma non registra né memorizza il tuo indirizzo IP.
Destinatario dei dati: Google Ireland Ltd. (responsabile nell'UE), Google LLC (USA)
Trasferimento verso paesi terzi: sì, verso gli Stati Uniti – si applica il quadro normativo UE-USA sulla protezione dei dati. Qualora tale decisione di adeguatezza dovesse venire meno, il trasferimento avverrà sulla base delle clausole contrattuali standard della Commissione europea.
Opposizione: è possibile impedire la raccolta e il trattamento di questi dati da parte di Google scaricando e installando il plugin del browser disponibile al seguente link: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de.

7. Google Maps

Il nostro sito web utilizza il servizio di mappe Google Maps tramite un'API. L'utilizzo di Google Maps avviene nell'interesse di una facile individuabilità delle sedi delle nostre filiali. Maggiori informazioni sul trattamento dei dati degli utenti sono disponibili nell'informativa sulla privacy di Google: https://policies.google.com/privacy/

8. YouTube

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9. Elaborazione dei pagamenti tramite Wallee

Per l'elaborazione dei pagamenti utilizziamo il fornitore di servizi wallee AG, una piattaforma di pagamento con sede in Svizzera. Se si seleziona un metodo di pagamento fornito da wallee, alcuni dati personali (ad es. informazioni di pagamento, indirizzo IP, nome e indirizzo) vengono raccolti direttamente da wallee. Il trattamento dei dati per l'elaborazione dei pagamenti viene effettuato esclusivamente da wallee. Noi non memorizziamo alcun dato di pagamento sui nostri server. Se non desiderate fornire i vostri dati di pagamento, potete utilizzare un altro metodo di pagamento (ad es. fattura o pagamento in contanti).

10. Moduli di contatto

Tutti i dati inseriti nei moduli del nostro sito web (ad es. richieste, prenotazioni) vengono trasmessi in forma crittografata e memorizzati e utilizzati solo per l'elaborazione della vostra richiesta. I dati non vengono trasmessi a terzi.

11. Diritti delle persone interessate

Nell'ambito delle disposizioni di legge vigenti, avete il diritto di ottenere in qualsiasi momento informazioni gratuite sui vostri dati personali memorizzati, sulla loro origine e sui destinatari e sullo scopo del trattamento dei dati e, se del caso, il diritto di rettificare, bloccare o cancellare tali dati.

Ai sensi del GDPR, avete inoltre i seguenti diritti: diritto alla limitazione del trattamento, diritto alla portabilità dei dati, diritto di opposizione al trattamento e diritto di revocare in qualsiasi momento il consenso prestato.
Avete inoltre il diritto di presentare reclamo all'autorità di controllo competente in materia di protezione dei dati (in Svizzera: Incaricato federale della protezione dei dati e della trasparenza, IFPDT).

12. Sicurezza dei dati

Adottiamo misure di sicurezza tecniche e organizzative (ad es. crittografia SSL, restrizioni di accesso e backup) per proteggere i vostri dati da manipolazione, perdita, distruzione o accesso non autorizzato.

13. Profilazione

Non effettuiamo profilazione né decisioni individuali automatizzate ai sensi dell'art. 22 GDPR e dell'art. 21 revDSG.

14. Modifiche

Ci riserviamo il diritto di modificare la presente informativa sulla privacy in qualsiasi momento. Si applica la versione attualmente disponibile sul nostro sito web.