Déclaration de confidentialité

Dernière mise à jour : 01/09/2025

1. Organisme responsable

Responsable du traitement conformément à l'art. 5, let. j, OPD et à l'art. 4, n° 7, RGPD :
Indupro AG
Industriestrasse 6
CH-8305 Dietlikon
E-mail: info@indupro.ch
Téléphone : +41 44 835 30 70

2. Généralités sur le traitement des données

La présente déclaration de confidentialité explique comment nous traitons les données à caractère personnel dans le cadre de notre site web, de notre boutique en ligne et de nos services, conformément à la loi suisse révisée sur la protection des données (LPD) et, le cas échéant, au règlement général sur la protection des données (RGPD) de l'UE.

Nous traitons vos données uniquement dans la mesure où il existe une base légale, en particulier conformément à l'art. 6 RGPD (par exemple, exécution d'un contrat, consentement, intérêt légitime) et aux art. 31 et 32 LPD révisée.

3. Finalité du traitement des données

Nous traitons les données aux fins suivantes :

  • Pour exécuter les commandes des clients (par exemple, les commandes dans la boutique)
  • Pour traiter les demandes via les formulaires de contact
  • Pour l'analyse web et l'optimisation du site web (Google Analytics)
  • Pour le traitement des paiements via des prestataires tiers (wallee)

4. Données collectées

a) Lors de la visite du site web

  • Adresse IP (abrégée)
  • Date et heure de l'accès
  • Type de navigateur, système d'exploitation
  • URL de référence

b) Lors de l'envoi de formulaires de contact

  • Prénom, nom, adresse, e-mail, texte du message

c) Dans le compte client / panier

  • Prénom, nom, adresse, e-mail, numéro de téléphone
  • Historique des commandes
  • Mode de paiement

Durée de conservation : nous conservons les données à caractère personnel uniquement pendant la durée nécessaire à la réalisation de l'objectif poursuivi ou pendant la durée légale de conservation.

5. Cookies

Notre site web utilise des cookies à des fins fonctionnelles, d'analyse et d'enregistrement de votre consentement. Vous pouvez à tout moment modifier les paramètres de stockage des cookies dans la bannière de consentement ou configurer votre navigateur de manière à ce qu'il refuse complètement les cookies. Toutefois, la désactivation des cookies peut limiter la fonctionnalité de notre site web, en particulier pour le panier, le mémo et les listes de comparaison. Nous utilisons l'outil CookieYes (https://cookieyes.com) comme gestionnaire de consentement (bannière de consentement). Votre consentement est enregistré et peut être révoqué à tout moment via la bannière de consentement.

6. Google Analytics

Notre site web utilise Google Analytics 4, un service d'analyse web fourni par Google LLC, États-Unis. La version 4 de Google Analytics utilise des cookies pour analyser les informations relatives à votre utilisation du site web, mais n'enregistre ni ne stocke votre adresse IP.
Destinataires des données : Google Ireland Ltd. (responsable dans l'UE), Google LLC (États-Unis)
Transfert vers des pays tiers : oui, vers les États-Unis – le cadre de protection des données UE-États-Unis s'applique. Si cette décision d'adéquation venait à être supprimée, le transfert serait effectué sur la base des clauses contractuelles types de la Commission européenne.
Opposition : vous pouvez empêcher la collecte et le traitement de ces données par Google en téléchargeant et en installant le plugin de navigateur disponible sous le lien suivant : https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de.

7. Google Maps

Notre site web utilise le service de cartographie Google Maps via une API. L'utilisation de Google Maps permet de trouver facilement les emplacements de nos succursales. Vous trouverez plus d'informations sur le traitement des données utilisateur dans la politique de confidentialité de Google : https://policies.google.com/privacy/

8. YouTube

Notre site Web utilise des plugins du site YouTube exploité par Google. Si vous êtes connecté à votre compte YouTube, vous permettez à YouTube d'associer votre comportement de navigation à votre profil personnel. Vous pouvez empêcher cela en vous déconnectant de votre compte YouTube. Vous trouverez de plus amples informations sur le traitement des données utilisateur dans la politique de confidentialité de YouTube : https://www.youtube.com/intl/de_be/howyoutubeworks/our-commitments/protecting-user-data/

9. Traitement des paiements via Wallee

Pour le traitement des paiements, nous faisons appel au prestataire wallee AG, une plateforme de paiement basée en Suisse. Si vous choisissez un mode de paiement proposé par wallee, certaines données à caractère personnel (par exemple, informations de paiement, adresse IP, nom et adresse) sont collectées directement par wallee. Le traitement des données pour le paiement est effectué exclusivement par wallee. Nous ne stockons aucune donnée de paiement sur nos serveurs. Si vous ne souhaitez pas fournir vos données de paiement, vous pouvez utiliser un autre mode de paiement (par exemple, facture ou paiement en espèces).

10. Formulaires de contact

Toutes les données saisies via les formulaires de notre site web (par exemple, demandes, réservations) sont transmises de manière cryptée et ne sont enregistrées et utilisées que pour traiter votre demande. Les données ne sont pas transmises à des tiers.

11. Droits des personnes concernées

Dans le cadre des dispositions légales en vigueur, vous avez à tout moment le droit d'obtenir gratuitement des informations sur vos données personnelles enregistrées, leur origine et leurs destinataires, ainsi que la finalité du traitement des données et, le cas échéant, un droit de rectification, de blocage ou de suppression de ces données.

En vertu du RGPD, vous disposez également des droits suivants : droit à la limitation du traitement, droit à la portabilité des données, droit d'opposition au traitement et droit de retirer à tout moment votre consentement.
Vous avez également le droit de déposer une plainte auprès d'une autorité de contrôle compétente en matière de protection des données (en Suisse : Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence, PFPDT).

12. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles (par exemple, cryptage SSL, restrictions d'accès et sauvegardes) afin de protéger vos données contre toute manipulation, perte, destruction ou accès non autorisé.

13. Profilage

Nous n'effectuons aucun profilage ni aucune décision individuelle automatisée au sens de l'art. 22 RGPD et de l'art. 21 revLPD.

14. Modifications

Nous nous réservons le droit de modifier à tout moment la présente déclaration de confidentialité. La version actuelle disponible sur notre site web fait foi.